Répartiteur(trice) USA / Highway
TransGestion IncTransGestion est à la recherche d’un(e) répartiteur(trice) USA / Highway pour se joindre à son équipe des opérations. Votre responsabilité principale sera de prendre en charge la planification et le suivi de nos transports vers les États-Unis. Vous travaillerez quotidiennement avec nos chauffeurs, nos clients commerciaux et les autres répartiteurs afin que les opérations soient efficaces, réalistes et bien coordonnées. Chez nous, le travail d’équipe est essentiel. Même si votre secteur principal sera le USA, vous ferez partie de l’équipe de répartition dans son ensemble. Lorsque votre volume le permet, vous serez appelé(e) à collaborer avec le répartiteur Highway Canada et le répartiteur local. Nous cherchons donc quelqu’un qui n’a pas peur d’aider, de communiquer et surtout… de faire des suivis! Vos principales responsabilités Répartition USA Planifier et optimiser les voyages USA. Assigner les transports aux chauffeurs selon les priorités, les délais, les heures disponibles et les contraintes opérationnelles. Planifier et suivre les pickups, livraisons et rendez-vous. Assurer le suivi quotidien des chauffeurs affectés aux États-Unis. Maintenir les ETA et les informations de transport à jour. Ajuster rapidement la planification lors d’un retard, d’une annulation, d’un problème mécanique ou de tout autre imprévu. Anticiper les problématiques et intervenir avant qu’elles deviennent des urgences. Maximiser l’utilisation des camions et coordonner efficacement les déplacements et les retours vers le Canada. Maintenir les dossiers et statuts à jour dans notre système TMS, Magnus. Communication avec les clients USA Vous serez également responsable de la communication opérationnelle avec un nombre limité de clients commerciaux USA, soit environ 10 clients . Cette portion du rôle demeure directement liée aux transports en cours et ne constitue pas un rôle de vente ou de gestion de comptes complexe. Vous devrez notamment : Confirmer les prises en charge et les livraisons. Communiquer les ETA. Informer rapidement les clients en cas de retard ou de changement. Effectuer les suivis nécessaires jusqu’à la livraison. Répondre aux demandes opérationnelles liées aux transports. Relancer les clients lorsque certaines informations ou confirmations sont nécessaires. Le travail d’équipe : une partie importante du poste La répartition chez TransGestion fonctionne en équipe. Vous travaillerez en collaboration directe avec : le répartiteur Highway Canada; le répartiteur local; les chauffeurs; le service à la clientèle; les commandes; et les autres membres des opérations. Lorsque votre secteur est plus calme, nous nous attendons à ce que vous soyez naturellement disponible pour soutenir les autres répartiteurs et aider à faire avancer les opérations. Chez nous, « ce n’est pas mon dossier » n’est pas vraiment notre façon de travailler. Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne : avec de l’expérience en répartition de transport routier; idéalement avec une expérience en transport USA / Highway; bilingue français et anglais; organisée et capable de gérer plusieurs priorités; autonome et capable de prendre des décisions; proactive; à l’aise avec les chauffeurs; capable de travailler sous pression sans perdre le contrôle de ses priorités; qui communique facilement avec les clients, chauffeurs et collègues; qui aime travailler en …