Livreur(euse)
Colis ExpertDescription de poste – Livreur/Livreuse de colis Entreprise : Colis-Expert inc. Adresse : 154, rue Maltais, Sept-Îles (Québec) G4R 3J7 Titre du poste : Livreur / Livreuse de colis Supérieure immédiate : Chef(fe) d’équipe Type de poste : Temps plein Lieu de travail : Secteur de Sept-Îles et environs Raison d’être du poste Le ou la livreur/livreuse de colis est responsable d’assurer la cueillette, le tri et la livraison efficace, sécuritaire et courtoise des colis auprès des clients particuliers et commerciaux. Ce poste contribue directement à la satisfaction de la clientèle et à la réputation de Colis-Expert en tant qu’entreprise de confiance et de proximité. Responsabilités principales 1. Livraison et service à la clientèle Planifier et effectuer les tournées de livraison selon les itinéraires assignés. Assurer la livraison sécuritaire et ponctuelle des colis aux clients particuliers et commerciaux. Offrir un service courtois, professionnel et orienté vers la satisfaction du client. Recueillir les signatures ou preuves de livraison via les outils électroniques. Informer immédiatement le superviseur de tout incident, retard ou anomalie. 2. Conduite et sécurité routière Respecter en tout temps le Code de la sécurité routière du Québec. Conduire le véhicule de manière sécuritaire, défensive et respectueuse. Maintenir le véhicule en bon état mécanique et signaler tout problème rapidement. Vérifier quotidiennement le véhicule (huile, pneus, feux, freins). Adopter une attitude responsable et exemplaire sur la route. 3. Tri et manutention des colis Participer au tri et à la préparation des colis à l’entrepôt avant les départs. Vérifier l’exactitude des étiquettes, adresses et bordereaux de livraison. Manipuler les colis avec soin pour éviter tout dommage. Maintenir la zone de travail propre, sécuritaire et organisée. Collaborer avec les collègues afin d’optimiser le flux des opérations. 4. Administration et communication interne Utiliser efficacement les outils technologiques (application, scanneur, GPS). Communiquer toute information pertinente au superviseur immédiat. Remplir avec rigueur les rapports de livraison ou formulaires requis. Participer aux rencontres d’équipe et aux formations internes. Contribuer à l’amélioration continue des processus de livraison. Principales activités Effectuer la cueillette, le tri et la livraison des colis selon les itinéraires planifiés. Utiliser les outils technologiques pour assurer la traçabilité et la confirmation des livraisons. Offrir un service à la clientèle professionnel et représenter positivement l’entreprise. Participer activement à la manutention et au maintien de l’ordre dans l’entrepôt. Respecter les normes de sécurité et les politiques internes de Colis-Expert. Profil recherché Formation : Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente. Expérience : Minimum de 1 an dans un poste similaire (livraison, transport ou service à la clientèle). Compétences techniques :Utilisation d’outils électroniques, GPS, application mobile, connaissance du territoire local. Compétences comportementales :Sens des responsabilités, ponctualité, communication claire, autonomie, esprit d’équipe. Langues : Français obligatoire; anglais fonctionnel selon les besoins du poste, conformément à la Charte de la langue f…