Gestionnaire, Cargaisons spécialisées (OOG)

Afin d’alléger le texte, le descriptif d’emploi est rédigé au masculin Société Terminaux Montreal Gateway est une entreprise privée au Port de Montréal, spécialisée dans la manutention de conteneurs maritimes transportés par navire, train et camion entre les marchés internationaux et les grands centres industriels. Notre équipe s'appuie sur un personnel qualifié et engagé ainsi que sur des équipements spécialisés afin d'offrir à nos clients un service fiable et efficace. Nous sommes à la recherche d'un nouveau collègue pour se joindre à notre équipe de Développement commercial et service client à titre de Gestionnaire, Services cargaisons spécialisées (OOG). RAISON D’ÊTRE DU POSTE Relevant de la direction exécutive, développement commercial et service client, le responsable des projets de cargaisons spécialisées (OOG) veille à définir les processus liés à la gestion des OOG, à l’amélioration continue de l’offre de services OOG et à son développement commercial. Il agit comme point d’arrimage entre les besoins des clients et les différentes fonctions internes afin de faciliter une offre de services performante et rentable. En étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, il veille à définir et optimiser les standards, paramètres et meilleures pratiques applicables aux projets OOG. Il contribue à leur intégration dans les façons de faire, notamment en collaboration avec les Opérations et les Ressources humaines en matière de formation et de développement des compétences. Le titulaire supporte la planification opérationnelle et l’exécution des travaux, qui demeurent sous la responsabilité des parties prenantes impliquées dans la gestion des OOG. Le titulaire assure également le suivi de la performance commerciale, financière opérationnelle des activités OOG, analyse les écarts et formule des recommandations visant à améliorer la qualité du service et l’expérience client ainsi que la rentabilité. Il contribue enfin à l’évolution de l’offre de services en suivant les besoins des clients et du marché et en fournissant à la direction exécutive les informations nécessaires à la prise de décision et au développement de nouvelles occasions d’affaires. Les défis qui vous attendent : Vous aurez l’occasion de développer votre expertise dans un environnement unique, spécialisé et dynamique , où chaque projet présente ses propres particularités. En collaboration avec des collègues aux expertises variées, vous contribuerez à structurer et à faire évoluer les façons de faire liées aux cargaisons spécialisées. Vous profiterez d’un équilibre stimulant entre le travail sur le terrain et le travail de bureau , vous permettant de comprendre concrètement les opérations tout en contribuant au développement, à l’amélioration et à la performance de l’offre de services OOG. Vous serez ainsi appelé à relever des défis stimulants dont les retombées contribueront directement à la croissance de l’organisation. À terme, ce rôle vous permettra également de bâtir des relations avec des clients issus de secteurs diversifiés et d’approfondir votre compréhension des réalités et des enjeux …

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