Téléphoniste et répartiteur/contrôleur
Taxi Coop MontréalDescription Nous sommes une compagnie de Taxi à la recherche de candidats pour des postes de téléphonistes et répartiteur/contrôleur pour le jour, soir et nuit, à temps partiel la fin de semaine dans le cartier Rosemont. Congé mobile, journée maladie et prime sur certain de quart de travail. . Taxi Coop Montréal est dans l'industrie depuis plus de 40 ans. Venez vous joindre à notre équipe ! Principales fonctions Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un rapport pour les erreurs commises par les chauffeurs de taxi, non-conformité aux règlements en vigueur; Qualifications requises Excellente compréhension de la langue française et capable de le parler clairement Bonne compréhension de la langue anglaise Capacité à gérer un haut volume d’appels Expérience en service à la clientèle Connaissance des rues de la région un atout (Montréal et les environs) Esprit d’équipe Patience et écoute active Rapidité d’exécution et autonomie Capable de travailler assis pendant des quarts de travail devant un écran d’ordinateur Responsabilités Relevant du superviseur de la répartition, les téléphonistes sont principalement responsables de la réception et du traitement des appels entrants. Ils doivent s’assurer de répondre efficacement aux attentes de la clientèle et leur offrir un service courtois et rapide. Exigences Niveau d'études: Secondaire Diplôme: DES Terminé Années d'expérience: 0-2 années Langues écrites: Fr-Avancé, En-Intermédiaire Langues parlées: Fr-Avancé, En-Intermédiaire Compétences recherchées Expérience dans le service à la clientèle Type d'emploi : Temps Partiel Type d'emploi : Permanent, Temps partiel Rémunération : à partir de 16,98$ par heure Expérience: Service à la clientèle: 1 an (Souhaité) Lieu du poste : En présentiel