Responsable de la logistique et des stocks // Fulfillment & Inventory Manager
PRAISE ENDURANCEÀ propos du poste Chaque commande est une promesse. En tant que Responsable de la gestion des stocks , tu veilleras à ce que chaque client reçoive le bon produit, au bon moment, avec le niveau de qualité et d'attention qui représente PRAISE. Tu seras responsable des opérations quotidiennes de notre commerce en ligne : préparation des commandes, gestion des stocks, échanges, garanties, organisation de l'entrepôt et amélioration continue de nos processus. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes des Opérations et de l'Expérience Client afin d'offrir une expérience d'achat fluide et sans friction. Ce poste est idéal pour une personne organisée, autonome et proactive, qui aime optimiser les processus et contribuer directement à la satisfaction de nos clients. Responsabilités Préparer, emballer et expédier les commandes e-commerce avec rapidité et précision. Gérer les échanges, retours, garanties et commandes de remplacement. Assurer l'exactitude des inventaires sur l'ensemble de nos canaux de vente. Recevoir, organiser et réapprovisionner les produits en entrepôt. Maintenir un entrepôt propre, structuré et efficace. Créer les étiquettes d'expédition et coordonner les envois. Gérer les commandes à l'aide de Shopify et des plateformes d'expédition. Traiter les retours via notre plateforme de gestion des retours. Résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux commandes et aux garanties. Effectuer des inventaires cycliques et des vérifications régulières. Veiller à ce que les produits soient correctement identifiés, rangés et disponibles. Identifier des opportunités pour améliorer la rapidité, la précision et l'efficacité des opérations. Collaborer avec l'équipe du Service à la clientèle afin de résoudre rapidement les situations liées aux commandes. Participer aux lancements de produits, réapprovisionnements et périodes de fort volume. Profil recherché Très grand sens de l'organisation et souci du détail. Autonome et responsable, avec un fort sens de l'initiative. Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant un haut niveau de précision. À l'aise dans un environnement dynamique où le rythme est soutenu. Approche positive et orientée vers les solutions. Capacité à soulever des boîtes et à travailler debout pendant une bonne partie de la journée. Expérience recherchée Expérience avec Shopify . Expérience avec des plateformes d'expédition (Canada Post, UPS, FedEx, GLS, etc.). Expérience avec une plateforme de gestion des retours et des échanges. Expérience en gestion d'inventaire, en logistique ou en entrepôt. Bonne maîtrise des outils de suivi d'inventaire et des tableurs. Une compréhension des opérations de commerce électronique constitue un atout. Tu t'épanouiras chez PRAISE si tu… Aimes que tout soit bien organisé. Remarques les petits détails que les autres ne voient pas. Comprends que chaque commande contribue à l'expérience client. Cherches constamment à améliorer les processus. Es fier(ère) d'un travail précis, efficace et bien exécuté. Veux jouer un rôle essentiel dans la croissance d'une marque canadienne en pleine évolution. Chez PRAISE, chaque colis compte. Derrière chaque commande se trouve un coureur ou une coureuse qui attend son équipement avec impatience. Ton travail aura un impact dir…