Représentant(e) Vente interne et logistique
AmrizeRejoignez Amrize en tant que Représentant(e) Vente interne et logistique et contribuez à construire l'avenir. Si vous êtes prêt à mettre vos compétences au service de projets d'envergure et à bâtir une carrière au sein d'une entreprise qui contribue à la croissance de l'Amérique du Nord, nous sommes à votre écoute ! OBJECTIF Le(a) représentant(e) aux ventes internes et logistique est responsable de la vente des produits de la société à des segments précis de la clientèle, du soutien aux autres représentants commerciaux ainsi qu’au directeur régional de la zone des marchés de la Grande région de Montréal. De plus, le rôle comprend un volet logistique dans lequel le représentant est responsable de supporter le département du service à la clientèle et logistique pour en améliorer les revenus, l’efficacité de facturation et la gestion envers la clientèle des nouveaux outils de commande et suivi en ligne. Responsable de la vente des granulats prêt à l’emploi d’un segment de clientèle défini et, d’autre part, fera preuve d’expertise pour réaliser de nouvelles ventes lorsque des occasions auront été identifiées. Le(a) représentant(e) aux ventes interne est donc responsable de la vente aux clients actuels et de développer une nouvelle clientèle. Il aura une bonne compréhension des produits, de l’impact de la livraison, des besoins commerciaux des clients et saura traduire ces besoins actuels et non satisfaits des clients en occasions de ventes (COD, petites commandes, gamme de produit de bloc des granulats, projets et clients de petite & moyenne taille). RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Répondre aux questions générales des clients (produits, prix, applications) et découvrir par questionnement technique les solutions appropriées à proposer. Traiter les paiements sur livraison (COD) et s’assurer du respect des délais de paiement pour les comptes clients sous sa responsabilité. Diriger les demandes clients pour la division des granulats et les autres divisions de l’entreprise (ciment, solutions & innovations). Gérer à 100 % le portefeuille client de la ligne de produit des blocs des granulats et en optimiser les revenus. Effectuer de la prospection (Cold Call) auprès de nouveaux clients de petite et moyenne taille et développer une nouvelle clientèle. Prendre en charge les demandes de prix des granulats prêt à l’emploi pour la Grande région de Montréal et des Laurentides (segments COD, blocs, PME). Assurer le suivi et le décompte des inventaires de blocs de granulats avec les directeurs de site. Analyser les dossiers de réclamation en utilisant les données du système Command Batch pour la préparation des négociations clients. Promouvoir l’utilisation des nouveaux outils de commande en ligne et mobiles auprès de la clientèle et établir un plan d'action d'optimisation. Démontrer un engagement à communiquer, améliorer et respecter les politiques de santé, de sécurité et d'environnement dans tous les milieux et zones de travail. Promouvoir une culture de sécurité et manifester ces comportements. PROFIL DE COMPÉTENCES Formation: Diplôme d’étude post secondaire (DEC ou collégial) Formation supplémentaire préférée: Profil en génie civil un atout Expérience de travail requise: De trois à cinq années d’expérience dans le secteur des matériaux de construction ou dans un domaine connexe (la vente ou support à la clientèle) Compétences techniques requises: Maîtrise des outils informatiques tel que Microsoft Excel et Word, Salesforce, SAP, Command Batch Exigences de voyage: 10% Exigences Supplémentaires Bilinguisme, français et anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. La connaissance de l'anglais est exigée puisque le(a) détenteur(trice) du poste doit communiquer régulièrement avec des clients, des fournisseurs de biens et/ou de service ou bien des équipiers(ières) ou fonctions de soutien hors du Québec. Les candidats retenus doivent adhérer à tous les protocoles de sécurité et à l'utilisation appropriée de l'équipement de protection individuelle approuvé par…