Représentant(e) aux ventes internes / Répartiteur, entretien des camions
Acier David Ménard Ltée.À propos de nous Acier David Simmonds, division du Groupe David, est une entreprise reconnue dans la distribution de produits d’acier destinés à une clientèle industrielle. Notre réputation repose sur la qualité de notre service, notre rapidité d’exécution, notre professionnalisme et le travail d’équipe. Chaque employé contribue directement au succès de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes internes passionné(e) par le service à la clientèle, motivé(e) par les défis et reconnu(e) pour son attitude positive. Sommaire du poste Le représentant des ventes internes est le principal point de contact entre nos clients et notre équipe. Son rôle est de comprendre les besoins des clients, proposer les meilleures solutions, préparer des soumissions précises et assurer un suivi rigoureux des commandes jusqu’à leur livraison. Il travaille quotidiennement en collaboration avec les départements des ventes, des achats, de la production et de l’expédition afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons avant tout une personne qui aime les gens, qui possède un excellent sens du service, qui communique facilement et qui prend plaisir à résoudre les besoins de ses clients. Principales responsabilités Développement des ventes Répondre rapidement aux demandes de prix des clients; Préparer des soumissions précises et compétitives; Conseiller les clients dans le choix des produits; Développer les ventes auprès de la clientèle existante; Effectuer les suivis nécessaires afin de conclure les ventes; Développer des relations d’affaires durables basées sur la confiance et le professionnalisme. Service à la clientèle Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées; Effectuer un suivi rigoureux des commandes; Informer les clients de l’avancement de leurs commandes; Offrir un service rapide, professionnel et courtois; Traiter efficacement les situations particulières et les demandes urgentes. Travail d’équipe Collaborer quotidiennement avec la production, l’approvisionnement, l’expédition et l’administration; Assurer une excellente communication entre les différents départements; Contribuer activement à maintenir un climat de travail positif et collaboratif; Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail. Profil recherché Expérience et connaissances Expérience en ventes internes ou service à la clientèle (milieu industriel ou distribution); Connaissance des produits d’acier, d’aluminium et d’acier inoxydable (un atout); Aisance avec les systèmes informatiques et les logiciels de gestion; Expérience avec un ERP ou un CRM (un atout). Les qualités que nous recherchons Plus que votre expérience, nous recherchons une personne qui possède les qualités suivantes : Attitude positive et professionnelle; Excellentes habiletés en communication; Grande écoute et approche axée sur le service à la clientèle; Excellent sens de l’organisation et souci du détail; Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément; Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes; Initiative, autonomie et débrouillardise; Maturité professionnelle; Esprit d’équipe et désir de collaborer avec les autres départements; D&…