Logistics & Partnerships Representative/Représentant(e) logistique et partenariats
Lufa FarmsFR : Aux Fermes Lufa, nous avons pour mission de bâtir un meilleur système alimentaire en cultivant des aliments là où les gens vivent, et ce, de façon responsable. Nous travaillons aussi en partenariat avec des centaines de maraîchers et d'artisans locaux afin de livrer une épicerie fraîche, locale et responsable directement chez nos clients ou dans un point de cueillette. Qu’ils se trouvent dans des studios de yoga ou des cafés de quartier, nos points de cueillette sont une façon pratique de livrer à nos Lufavores leurs paniers. Pour assurer le bon fonctionnement de notre réseau, nous sommes à la recherche d’un ou d’un Représentant(e) logistique et partenariats Le ou la Représentant(e) logistique et partenariats de la logistique est responsable de du maintien et de l’expansion de notre réseau de commerces partenaires. Il réagit rapidement et se tient au courant de toutes les régions ayant besoin d’être développées. Une grande partie de ce poste est de passer du temps sur la route et de parler avec les propriétaires de commerces pour les convaincre de soutenir la mission des Fermes Lufa de nous laisser convertir un espace dans leur établissement en un point de cueillette. Responsabilités : Développer, gérer et optimiser le réseau de points de cueillette pour assurer un service efficace et cohérent; Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires, du démarrage jusqu’à la fin de la collaboration; Planifier et coordonner la programmation des livraisons pour maximiser l’efficacité des opérations; Collaborer avec le département des ventes pour répondre aux demandes logistiques; Superviser l’expérience client sur le terrain, s’assurant que chaque point de cueillette offre un service de qualité et répond aux standards des Fermes Lufa; Gérer les ajustements et imprévus liés aux horaires de livraison, aux volumes de commandes et aux besoins spécifiques des partenaires; Analyser les performances des points de cueillette; Participer à la formation et au soutien des équipes de Québec et Ottawa. Exigences : Avoir un permis de conduire est essentiel pour ce rôle. Vous devrez conduire d’un endroit à l’autre régulièrement; Être un orateur charmant et confiant. Vous devrez convaincre des inconnus de consacrer une partie de leur espace à une entreprise dont ils n’ont peut-être jamais entendu parler; Être tenace et rester optimiste devant la défaite. Se faire dire non n’est pas décourageant - c’est plutôt un défi à relever; Être bilingue, avec un niveau de français avancé - la majorité de nos partenaires sont francophones. L’anglais est également requis, mais un niveau de maîtrise moins avancé que le français est acceptable; Être à l’aise d’utiliser l’ordinateur et ses applications, particulièrement à travailler avec (ou à apprendre à utiliser) un logiciel de gestion du service à la clientèle et Excel; Être en mesure de travailler rapidement et avec précision dans un environnement dynamique; Être à l’aise de travailler en équipe et de façon autonome; Avoir la capacité de répondre aux questions, aux commentaires et aux plaintes, et trouver des solutions appropriées tout en respectant les échéances; Être en mesure de faire plusieurs choses à la fois, de prioriser ses tâches et de bien gérer son temps; Être en mesure d…