Freight Forwarding Logistics Specialist/Inside Sales Representative
PRLogistics Corp.Descripción del Rol Responsable de la venta de los productos y servicios de “freight forwarding” de la compañía a clientes en un entorno de oficina, utilizando canales de comunicación remota. El Representante atenderá clientes y potenciales clientes que visiten las instalaciones y genera oportunidades de venta mediante contacto por correo electrónico, llamadas en frío y seguimiento de prospectos. Esta posición comprende una amplia variedad de responsabilidades enfocadas en ampliar la base de clientes de la compañía y aumentar su rentabilidad. Será responsable de preparar y administrar cotizaciones de transporte marítimo y aéreo; analizar costos, tarifas y rutas para ofrecer las soluciones logísticas más eficientes; coordinar con líneas navieras, aerolíneas y agentes internacionales; mantener comunicación continua con clientes y suplidores; y actualizar los sistemas internos con las tarifas y condiciones vigentes. Esta posición requiere excelentes destrezas de comunicación y organización, manejo efectivo del tiempo, dominio de herramientas digitales y Microsoft Office, sentido de urgencia y un alto nivel de servicio al cliente. Deberes y responsabilidades: Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante llamadas, correo electrónico, directorios de la industria, bases de datos y otras fuentes de prospectos. Orientar a clientes actuales y potenciales sobre los productos y servicios que ofrece la compañía. Preparar y manejar cotizaciones de transporte marítimo y aéreo, analizando costos, tarifas, rutas y alternativas de transporte para ofrecer soluciones competitivas. Negociar tarifas, términos y condiciones de servicio con clientes y prospectos, de acuerdo con las políticas y parámetros establecidos por la compañía. Manejar el proceso de ventas, desde identificar la oportunidad hasta el cierre, dando seguimiento oportuno y cumpliendo con los objetivos establecidos. Coordinar embarques con clientes, líneas navieras, aerolíneas, agentes internacionales y otros proveedores de servicios logísticos. Asistir al cliente durante el proceso de embarque y mantenerlo informado sobre el estatus de su servicio. Mantener y desarrollar relaciones comerciales a largo plazo con clientes actuales y potenciales. Mantener actualizados los sistemas internos con tarifas, costos, condiciones y demás información relacionada con los servicios. Mantener una base de datos actualizada de clientes, prospectos, cotizaciones y oportunidades de negocio. Colaborar con las diferentes divisiones de la compañía para garantizar un servicio eficiente y de acuerdo con las expectativas del cliente. Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado y los productos y servicios de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio. Preparar informes de ventas, cotizaciones y seguimiento, según sea requerido. Habilidades y Calificaciones Requeridas Bachillerato en Logística, Cadena de Suministros, Administración de Empresas o un campo relacionado, o combinación equivalente de educación y experiencia profesional. Experiencia en logística/cadena de suministro, transporte internacional o área relacionada (preferible). De 1 a 2 años de experiencia en coordinación de envíos (flete aéreo, flete marítimo, FCL, LTL). Conocimiento avanzado en documentación, cotizaciones y conocimiento de embarque, proceso de envíos, Sistema SURI y cualquier otra documentación relacionada con la industria de la logística y distribución. Conocimiento de tarifas de transporte marítimo y aéreo (preferible). Sólidas destrezas de ventas y negociación, …