Coordonnateur(trice), Services de distribution
Empire Life InsuranceNotre processus d’embauche comprend une vérification par l’IA des mots clés et des qualités minimales. Les personnes chargées du recrutement examinent tous les résultats. L’Empire Vie est à la recherche d’une coordonnatrice ou d’un coordonnateur, Services de distribution, pour se joindre à son équipe des Opérations, Marchés individuels. Nous recherchons activement des candidats pour pourvoir deux postes actuellement vacants. La coordonnatrice ou le coordonnateur, Services de distribution, apporte du soutien à nos partenaires de distribution en veillant à tenir à jour les dossiers de mise sous contrat et/ou de rémunération de ceux-ci. Cette personne travaille selon des procédures et sous la supervision de la superviseuse ou du superviseur, Services de distribution. La fourchette de rémunération cible totale (RCT), qui comprend le salaire et la prime cible, est de 47 813 $ - 65 875 $. Cette fourchette de RCT ne s’applique qu’aux postes permanents; les contrats à durée déterminée et les postes occasionnels ne sont pas admissibles à la prime annuelle et ne recevront que le salaire de base. Nous calculerons la RCT au prorata pour les postes permanents à temps partiel. Lieu : À distance, n’importe où au Canada OU hybride si à proximité d’un bureau – Kingston, Toronto ou Montréal Pourquoi poser sa candidature Jouer un rôle essentiel : vous avez l’occasion de parfaire vos compétences tout en contribuant directement à l’unité d’affaires dont vous faites partie. Assurer l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle. Programmes de formation et de développement : nous offrons une gamme de programmes de formation et de développement pour aider les membres de notre personnel à rester à jour sur les tendances les plus récentes et les derniers développements du secteur. Vos responsabilités Agir à titre de personne-ressource principale pour les partenaires de distribution; Résoudre rapidement et de manière courtoise les demandes des partenaires de distribution et de la clientèle au moyen de communications verbales et/ou écrites et, au besoin, effectuer des appels sortants pour joindre nos clientes et clients et partenaires de distribution externes; Faire preuve de pensée critique lors de l’examen des contrats et de la documentation pertinente, qui pourraient être en français, afin de respecter les niveaux de service établis, et assurer le respect des normes de conformité ainsi que des normes contractuelles et règlementaires; Saisir et mettre à jour les données dans plusieurs systèmes administratifs; examiner et analyser les données pour s’assurer de leur exactitude et résoudre les irrégularités; s’assurer que la base de données est mise à jour, vérifier que l’information est exacte Étudier et analyser des cas de complexité faible à élevée et les transférer à l’échelon supérieur au besoin; Ce que nous recherchons Bilingue en anglais et en français Obtention d’un diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente Expérience professionnelle dans le secteur des services financiers ou de l’assurance Maîtrise des applications Microsoft Office, des plateformes de courriel, d’Internet et des applications de bases de données Connaissance des réseaux de distribution, un…