Commis aux commandes et à l'expédition

Commis aux commandes et à l’expédition Détails du poste Salaire : 18 $ à 20 $/heure (selon l’expérience) Type de poste : Temps plein — 30 à 40 heures par semaine, selon l’achalandage Horaire : De jour, du lundi au vendredi Lieu : Chelsea (Québec) — secteur Old Chelsea, dans un espace de fabrication professionnel entièrement aménagé au domicile de la fondatrice Préparer avec soin des centaines de commandes qui feront sourire nos clients partout au Canada. Chez La Marcotterie, nous fabriquons à la main des produits de soins naturels haut de gamme vendus partout au Canada. Nous recherchons une personne organisée, minutieuse et débrouillarde qui prendra en charge la préparation et l’expédition de nos commandes, ainsi que les différentes situations qui peuvent survenir en cours de route. Si vous aimez le travail bien organisé, êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez naturellement le réflexe de chercher des solutions lorsqu’un imprévu survient, ce poste pourrait être pour vous. Pourquoi joindre La Marcotterie? Horaire flexible Salaire de 18 à 20 $/h selon l’expérience Rabais employé de 50 % sur tous nos produits Une équipe chaleureuse, dynamique et intergénérationnelle Un travail concret où l’on voit le résultat de ses efforts chaque jour Des possibilités d’apprentissage et d’évolution avec la croissance de l’entreprise ...et bien plus! Votre rôle Vous serez responsable du traitement des commandes de notre boutique en ligne, de leur préparation jusqu’à leur expédition et leur suivi. Vos principales responsabilités seront de : Préparer, vérifier et emballer les commandes avec soin et précision Imprimer les étiquettes d’expédition et préparer les colis pour les transporteurs Consulter la boîte de réception et prendre en charge les demandes concernant les commandes en cours Effectuer les modifications et annulations de commandes demandées par les clients Résoudre les problèmes liés aux commandes, comme un produit oublié, une adresse incomplète ou un produit en rupture de stock Effectuer les vérifications et suivis nécessaires lorsqu’un colis est retardé ou perdu, incluant l’ouverture de dossiers auprès des transporteurs Utiliser différents systèmes informatiques pour traiter et suivre les commandes Réapprovisionner les postes d’emballage et signaler les produits en faible inventaire Maintenir l’espace d’expédition propre, organisé et bien approvisionné Profil recherché Nous recherchons une personne qui possède : Une bonne aisance avec les outils informatiques et une facilité à apprendre de nouveaux logiciels et systèmes De la débrouillardise et la capacité à chercher des solutions lorsqu’un problème survient Un excellent souci du détail et le goût du travail bien fait Un bon rythme d’exécution tout en maintenant un haut niveau de précision Un bon sens de l’organisation et de la rigueur De l’autonomie, de l’initiative et un bon jugement Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches et priorités De bonnes habiletés de communication et un souci d’offrir une expérience client de qualité De la fiabilité et de la ponctualité Une attitude positive et collaborative Il n’est pas nécessaire de connaître les systèmes que nous utilisons. Nous recherchons avant tout une personne &ag…

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