AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE TRANSPORT / LOGISTIQUE - CUSTOMER SERVICE AGENT – TRANSPORTATION / LOGISTICS
Transport BourassaLocalisation : 800 Rue de Dijon, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8G3, Canada Tu cherches un rôle dynamique où tes journées passent vite et ou ton impact est concret? Joins-toi à une équipe reconnue comme chef de file en transport LTL au Québec, ou tu seras au cœur des opérations. CE QUI T’ATTEND Un environnement rapide, stimulant et jamais monotone Une équipe soudée ou l’entraide fait partie du quotidien Un rôle clé reliant clients, chauffeurs et opérations TES RESPONSABILITÉS Répondre aux demandes clients (livraisons, cueillettes, suivis, plaintes) Assurer le suivi des expéditions et des livraisons Supporter les chauffeurs dans leurs opérations quotidiennes Coordonner avec les transporteurs pour assurer le respect des délais Vérifier les informations de tarification et les conditions de transport Maintenir une excellente relation avec les clients et partenaires PROFIL RECHERCHÉ Expérience en service à la clientèle (atout) Bilinguisme (français / anglais) (Communication constante avec nos clients) Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Rapidité d’exécution et aisance informatique Rigueur, organisation et souci du détail Expérience en transport (atout majeur) CE QUE NOUS OFFRONS Assurances collectives et dentaire (50% payé par l’employeur) REER avec contribution de l’employeur 10 jours maladie + 3 journées personnelles 3 semaines de vacances après 2 ans Garderie subventionnée sur place Gym accessible 24/7 Activités d’équipe et reconnaissance HORAIRE DE TRAVAIL Lundi au vendredi de 7 h 30 à 17 h – 100% en présentiel PRÊT À RELEVER LE DÉFI ? Ne perds pas de temps ! Envoie ton CV maintenant et on te contacte rapidement. Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. Transport Bourassa est fier de valoriser la diversité de ses employés à travers ses terminaux. Nous encourageons les candidatures des Autochtones, des femmes, des minorités visible et ethniques, ainsi que des personnes en situation de handicap. Chez Transport Bourassa, la diversité au sein de notre équipe est un atout majeur qui permet de nous distinguer dans un environnement en constante évolution. Quart de travail: Jour Horaire: Temps plein - Location: 800 Rue de Dijon, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8G3, Canada Are you looking for a dynamic role where your days go by quickly and where your impact is tangible ? Join a team recognized as a leader in LTL transportation in Quebec, where you will be at the heart of operations. WHAT TO EXPECT A fast-paced, stimulating environment where no two days are the same A close-knit team where helping each other is part of the daily routine A key role connecting customers, drivers, and operations YOUR RESPONSIBILITIES Respond to customer inquiries (deliveries, pickups, follow-ups, complaints) Monitor shipments and deliveries Support drivers with their daily operations Coordinate with carriers to ensure deadlines are met Verify pricing information and transportation terms and conditions Maintain excellent relationships with customers and partners REQUIREMENTS Customer service experience (an asset) Bilingual (French / English) (constant communication with our customers) Ability to manage multiple files simultaneously Fast execution and strong computer skills Thoroughness, organization, and attention to detail Transportation experience (a major asset) WHAT WE OFFER Group insurance and dental coverage (50% paid by the employer) RRSP with employer contribution 10 sick days + 3 personal days 3 weeks of vacation after 2 years Subsidized daycare on site 24…