Operations Coordinator

 L’anglais se trouve ci‑dessous /English to follow

Coordonnateur(trice) des opérations

Lieu : Laval, QC
Supérieur immédiat : Superviseur des operations
Statut du poste : Temps plein

“Nous envisageons un avenir où TEN sera synonyme de Fiabilité, Durabilité et Excellence dans l’industrie du transport.”

Transportation Equipment Network (TEN) est un fier leader nord-américain en équipements et solutions de transport. Nous offrons un service complet et disposons d’un parc diversifié de plus de 80 000 remorques, soutenu par un réseau de 240 baies de service, 118 camions de service mobile et plus de 430 mécaniciens qualifiés.

Superviser le comptoir de location et l’administration à notre succursale de Laval, afin d’assurer des opérations efficaces et axées sur le client au quotidien. Ce poste est également responsable de toutes les activités de la cour, incluant l’inspection d’entrée et de sortie des remorques.

Responsabilités principales :

• Superviser la logistique des remorques, incluant l’entrée et la sortie, la répartition, la gestion des rendez-vous, ainsi que l’exactitude et la disponibilité des unités pour les clients.
• Gérer les locations et les baux : ouverture/fermeture des dossiers, complétion de la documentation dans Enrich, tenue des registres et classement des contrats finalisés.
• Collaborer avec les équipes de service pour traiter les réparations nécessaires et créer des dossiers de rétrofacturation pour les enjeux entrants.
• Répondre aux demandes des clients, des ventes et des opérations, effectuer l’entrée de données, le traitement des commandes et utiliser l’expérience de conduite de shunt au besoin.

Qualifications :

• Connaissance de l’industrie des remorques/du transport.
• Permis de classe 1.
• Compétences informatiques intermédiaires.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Solides compétences organisationnelles.
• Esprit d’équipe, initiative et attitude axée sur l’apprentissage.

Nous croyons en l’importance d’investir dans nos employés. C’est pourquoi nous offrons une gamme d’avantages attrayants et distinctifs pour reconnaître vos compétences exceptionnelles et votre dévouement :

Avantages et détails de rémunération :

• Rémunération supérieure au marché
• Congés payés (vacances et journées personnelles)
• Excellent régime de REER
• Régime d’avantages sociaux incluant un programme d’aide aux employés et à la famille, ainsi qu’un compte de dépenses de santé
• Programme de reconnaissance et programme de recommandation des employés
• Activités d’équipe organisées par l’entreprise

TEN Canada Ltée soutient la diversité et est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un environnement accessible et inclusif pour tous les employés et les candidats. Si vous avez besoin d’accommodements durant le processus de recrutement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) pour appuyer le tri et l’évaluation des candidatures. Ces outils visent à améliorer l’expérience globale des candidats.

Ce poste est actuellement ouvert au sein de notre organisation. Si vous êtes intéressé(e) et que vous répondez aux qualifications, veuillez soumettre votre candidature. Nous vous remercions pour votre intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour la suite du processus seront contactées.

Operations Coordinator

Location: Laval, QC
Reports to: Operations Supervisor
Job Status: Full Time

“We envision a future where TEN is synonymous with Reliability, Sustainability, and Excellence in the transportation industry.”

Transportation Equipment Network (TEN) is proud North American leader in transportation equipment and solutions. We’re full-service and fully loaded with an industry-leading diverse fleet of over 80,000 trailers and a support network of 240 service bays, 118 mobile service trucks, and 430+ skilled mechanics.

Oversee rental counter and administration at our Laval Branch, to ensure streamlined and customer-focused operations day to day. This position is also responsible for all yard activities, including the check-in and check-out of trailers

Specific responsibilities include:

• Oversee trailer logistics, including check- in / Check – out, dispatching, appointments, and ensuring availability and accuracy for customers
• Manage rentals and leases: Open/close files, complete documentation in Enrich, maintain records, and file finalized contracts
• Coordinate with Service Teams to process repair needs and create chargeback cases for inbound issues.
• Handle Customer, sales and operations inquiries, perform data entry, order processing and utilize shunt-driving experience.

Qualifications:

• Knowledge of the trailer/transportation industry.
• Class 1 license
• Intermediate computer skills.
• Strong customer service skills.
• Excellent organizational skills.
• A team player who takes initiative and has a learner attitude.

We believe in investing in our employees. That's why we offer a range of attractive and distinctive benefits to reward your exceptional skills and dedication:

Benefits and Pay Details

• We provide above competitive pay rates
• Paid Vacation and Personal Days Annually
• Excellent RRSP Plan
• Benefits package that includes an employee and family assistance plan and a healthcare spending account
• Awards Program and Employee Referral Program
• Company Team Events

TEN Canada Ltd. supports diversity, and we are proud to be an equal opportunity employer. We are committed to creating an accessible and inclusive environment for all employees and applicants. If you require accommodation during the recruitment process, please let us know and we will work with you to meet your needs.

As part of our recruitment process, we incorporate artificial intelligence (AI) tools to support the screening and assessment of candidates. These tools are used to enhance the overall candidate experience.

This posting is for an open position within our organization. If you are interested and meet the qualifications, please submit your application. We thank you for your application and interest; however, only those selected for further consideration will be contacted.