Contrôle qualité, centre de distribution / Quality Control, DC

(English Version Below)

PIP Canada, qui fait partie d'une organisation mondiale dont le siège social canadien est situé à Laval (Québec), est un important fournisseur de protection des mains et d'équipement de protection individuelle (EPI) pour les marchés industriels et de la construction. PIP® est l'acronyme de Protective Industrial Products, ce qui signifie que nous sommes engagés à aider à protéger les travailleurs essentiels chaque jour. Aujourd'hui, en tant qu'entreprise mondiale d'EPI, nous sommes dans une position unique qui nous permet d'offrir à nos employés de nombreuses possibilités de mener une carrière diversifiée et enrichissante, tout en sachant que nos produits d'EPI contribuent à protéger les travailleurs contre les blessures.

C’est dans cette perspective que nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Contrôleur(euse) qualité, centre de distribution. Le (la) contrôleur(euse) qualité veille à l’exactitude, à la conformité et à l’intégrité des produits et des commandes traités au centre de distribution. Il effectue des contrôles aux étapes de la réception, de l’entreposage, de la préparation, de la vérification, de l’emballage et de l’expédition. Il documente les écarts, participe aux analyses de causes fondamentales et collabore avec les équipes opérationnelles afin de prévenir les erreurs et d’améliorer continuellement la qualité du service.

Principales responsabilités

• Effectuer des inspections visuelles et documentaires des produits reçus, entreposés, préparés et expédiés.
• Vérifier la conformité des numéros de produits, descriptions, quantités, unités de mesure, lots, dates, couleurs, dimensions, étiquettes et emballages selon les exigences applicables.
• Comparer les marchandises aux bons de commande, bons de réception, listes de préparation, commandes clients et documents d’expédition.
• Réaliser des audits aléatoires ou ciblés des commandes préparées avant leur expédition.
• Confirmer que les produits sont correctement emballés, identifiés et protégés afin de réduire les risques de dommages pendant le transport.
• Identifier, isoler et placer en quarantaine les produits endommagés, douteux ou non conformes.
• Documenter les non-conformités, prendre les photos requises et assurer la traçabilité des contrôles réalisés.
• Signaler rapidement les écarts au superviseur et aux équipes concernées, puis recommander des mesures de confinement.
• Participer aux analyses de causes fondamentales et au suivi des actions correctives et préventives.
• Tenir à jour le registre des erreurs de réception, d’inventaire, de préparation, d’emballage et d’expédition.
• Vérifier l’application des procédures opérationnelles, des instructions de travail et des listes de contrôle.
• Participer aux décomptes cycliques et aux enquêtes sur les écarts d’inventaire, au besoin.
• Communiquer les tendances observées et contribuer à la formation ou au rappel des bonnes pratiques auprès des employés.
• Collaborer avec les équipes de réception, d’entreposage, de préparation de commandes, d’expédition, d’inventaire et de service à la clientèle.
• Respecter en tout temps les règles de santé et sécurité ainsi que les normes internes de qualité.
• Effectuer toute autre tâche connexe requise pour soutenir les opérations du centre de distribution.

Qualifications et compétences requises

• Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente.
• Expérience pertinente en contrôle qualité, entrepôt, réception, expédition, inventaire ou préparation de commandes.
• Bonne compréhension des processus d’un centre de distribution et des principes de traçabilité.
• Capacité à lire et à interpréter des documents de commande, d’expédition et des instructions de travail.
• Aisance avec les systèmes de gestion d’entrepôt ou ERP, les lecteurs de codes-barres et les outils Microsoft Office.
• Capacité à communiquer clairement en français; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
• Grande rigueur, souci du détail et sens de l’observation.
• Intégrité, objectivité et respect des standards établis.
• Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
• Capacité à faire respecter les exigences de qualité de manière constructive.
• Orientation client et engagement envers l’amélioration continue.

Conditions de travail

Le poste s’exerce principalement dans un environnement d’entrepôt et exige des déplacements fréquents dans les différentes zones opérationnelles. La personne doit être en mesure de rester debout pendant de longues périodes, de se pencher, d’atteindre des produits et de manipuler des charges conformément aux limites et aux pratiques sécuritaires établies. Le port des équipements de protection individuelle requis est obligatoire. L’horaire peut varier selon les besoins opérationnels.

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PIP Canada, part of a global organization with its Canadian head office located in Laval, QC is a leading provider of hand protection and personal protective equipment (PPE) to Industrial and Construction markets. PIP® stands for Protective Industrial Products meaning we are committed to helping protect essential workers every day. Today, as a global PPE company, we are in a unique position to offer employees ample opportunities for a diverse and rewarding career while knowing that our PPE products help keep workers safe from injury.

It is with this view and vision that we are currently seeking a Quality Controler, Distribution  Center (DC). The Quality Control Specialist, DC is responsible for ensuring the accuracy, compliance, and integrity of products and orders processed at the distribution center. They perform quality checks throughout the receiving, storage, order picking, verification, packing, and shipping processes. They document discrepancies, participate in root cause analyses, and collaborate with operational teams to prevent errors and continuously improve service quality.

Key Responsibilities

• Perform visual and documented inspections of products received, stored, picked, and shipped.
• Verify the accuracy and compliance of product numbers, descriptions, quantities, units of measure, lot numbers, dates, colors, dimensions, labels, and packaging in accordance with applicable requirements.
• Compare merchandise against purchase orders, receiving documents, picking lists, customer orders, and shipping documents.
• Conduct random or targeted audits of orders prepared prior to shipment.
• Confirm that products are properly packaged, identified, and protected to reduce the risk of damage during transportation.
• Identify, isolate, and quarantine damaged, questionable, or non-conforming products.
• Document non-conformities, take required photographs, and maintain traceability of inspections performed.
• Promptly report discrepancies to the supervisor and relevant teams, and recommend containment measures.
• Participate in root cause analyses and follow up on corrective and preventive actions.
• Maintain the log of receiving, inventory, picking, packaging, and shipping errors.
• Verify compliance with operating procedures, work instructions, and checklists.
• Participate in cycle counts and investigate inventory discrepancies, as required.
• Communicate observed trends and contribute to employee training or reinforcement of best practices.
• Collaborate with receiving, warehousing, order picking, shipping, inventory, and customer service teams.
• Always comply with health and safety requirements and internal quality standards.
• Perform other related duties as required to support distribution center operations.

Required Qualifications and Skills

• High school diploma or equivalent education, with relevant experience in quality control, warehousing, receiving, shipping, inventory, or order picking.
• Good understanding of distribution center processes and traceability principles.
• Ability to read and interpret order and shipping documents, as well as work instructions.
• Comfortable using warehouse management systems or ERP systems, barcode scanners, and Microsoft Office tools.
• Ability to communicate clearly in French; knowledge of English is an asset.
• Strong attention to detail, accuracy, observation skills, integrity, objectivity, and commitment to established standards.
• Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills, with the ability to work effectively in a dynamic environment.
• Ability to enforce quality requirements in a constructive manner, with a customer-focused approach and commitment to continuous improvement.

Working Conditions

The position is primarily based in a warehouse environment and requires frequent movement throughout the various operational areas. The individual must be able to stand for extended periods, bend, reach for products, and handle loads in accordance with established limits and safe work practices. The required personal protective equipment (PPE) must be worn at all times. The work schedule may vary depending on operational needs.