Associé(e) d’entrepôt - Centre de distribution - Sur Appel

L’associé·e, centre de distribution joue un rôle essentiel dans la réalisation de nos ambitions organisationnelles, soit d'offrir une expérience client et opérationnelle de premier ordre. L’associé·e travaille au sein de notre centre de distribution ou de notre studio. L’associé·e sera formé·e comme collaborateur polyvalent, se déplaçant entre nos zones de traitement de haute technologie ou nos espaces de studio de création pour veiller à ce que chaque article soit traité, saisi et expédié selon l'échéancier. L’associé·e aura l'occasion d'apprendre diverses tâches au sein de leur chaîne de processus, allant de la manipulation des stocks à la préparation de la marchandise, en passant par le soutien à la production dans un environnement de commerce électronique de luxe à haut volume.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Approuver et respecter les normes mondiales de santé et sécurité de SSENSE, les politiques d'entretien et les directives de l'entreprise.

• Respecter les procédures opérationnelles normalisées dans un environnement physiquement actif et dynamique.

• Répondre aux exigences opérationnelles avec précision et selon les normes en vigueur, au sein de notre centre de traitement et/ou du studio.

• Effectuer les mouvements d'inventaire, incluant notamment la réception, le rangement, le décompte, les échantillons de production, la préparation de commandes et les retours clients.

• Assurer la disponibilité de la marchandise en manipulant les produits avec soin, en effectuant le contrôle de la qualité et en préparant les articles pour l'étape suivante (ex. : assemblage, emballage ou défroissage à la vapeur).

• Interagir avec des technologies de pointe, incluant des appareils portables mobiles, des systèmes de gestion d'entrepôt et/ou des logiciels de flux de travail de studio.

• Maintenir l'exactitude des données en consultant les messages à l'écran et en suivant les instructions pour les tâches générées par le système, afin de garantir que les dossiers physiques et numériques concordent.

• Assurer la circulation efficace de la marchandise à travers divers départements (ex. : séance photo, rédaction ou expédition) pour atteindre les objectifs quotidiens et respecter les ententes de niveau de service.

• Effectuer une rotation active entre toutes les chaînes de processus en fonction du volume et des priorités en temps réel.

• Utiliser l'équipement, si vous êtes formé·e et autorisé·e à le faire.

• Travailler selon l'horaire assigné.

Ce dont vous aurez besoin :

• Expérience pertinente dans un centre de distribution/traitement à haut volume et haute valeur, ou dans un environnement de fabrication, d'opérations, de vente au détail ou d'hôtellerie (idéalement un minimum de 3 à 6 mois).

• Maîtrise du français et/ou de l'anglais, afin d'être formé·e et de suivre les procédures opérationnelles normalisées.

• Littératie informatique en français et/ou en anglais, afin de suivre les tâches générées par le système.

• Excellentes compétences en gestion du temps pour exécuter les tâches assignées tout en respectant les normes opérationnelles et les délais.

• Une passion pour offrir un service de qualité à nos clients.

• Capacité à bien travailler en équipe et à communiquer de manière efficace et ouverte avec les autres.

• Aptitude à tisser des liens avec vos collègues pour créer un esprit d'équipe, avoir du plaisir et célébrer les succès.

• Ponctualité, présentation soignée et prêt·e à agir à titre d'ambassadeur de la marque.

• Endurance nécessaire pour travailler dans un environnement physiquement actif et dynamique.

• Flexibilité pour travailler selon l'un de nos horaires d'exploitation (jour, soir, nuit ou fin de semaine).

• Compétences mathématiques de base.

DISPONIBILITÉS ET HORAIRES

• Il s'agit d'un poste sur appel. Vous devez être disponible pour un minium de 16 heures du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30.

• Les horaires sont sujets à changement ou à être ré-assignés selon les besoins de l'entreprise.

SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire!